Aseguran protección de datos durante registro obligatorio de líneas celulares

Texto: Crew Átomos

Foto: Cortesía

México.- La empresa Telcel aseguró que la información personal de usuarios y empresas se encuentra debidamente resguardada durante el proceso obligatorio de vinculación de líneas telefónicas móviles con las identificaciones oficiales de sus titulares. La compañía afirmó que el mecanismo de registro cuenta con diversos filtros de seguridad diseñados para evitar accesos no autorizados.

A través de una publicación difundida en su cuenta oficial de X, la firma explicó que cada usuario recibe un código único vía mensaje SMS, el cual permite el acceso exclusivo a su propia información para completar el trámite. Asimismo, señaló que se reforzaron las medidas de seguridad en el sistema de registro, con el fin de garantizar la protección de los datos personales.

Estas aclaraciones surgieron luego de que, durante el fin de semana, algunos usuarios expresaran en redes sociales su preocupación por una posible exposición de datos al realizar la vinculación, proceso que comenzó el pasado 9 de enero.

Por su parte, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que las plataformas habilitadas por las distintas compañías de telefonía móvil registraron fallas intermitentes, atribuibles al alto número de personas que intentan cumplir con la nueva disposición en un corto periodo de tiempo.

En este contexto, Ernesto Piedras, director general de The Intelligence Competitive Unit, consultora especializada en telecomunicaciones, señaló que para 2025 el país habría alcanzado aproximadamente 160.3 millones de líneas móviles. Explicó que, si el periodo de vinculación es de 180 días —como establecen los lineamientos de la CRT—, sería necesario registrar cerca de un millón de líneas diariamente, una cifra que consideró poco viable.

El especialista advirtió que, bajo ese escenario, se tendrían que procesar alrededor de 47 mil registros por hora de manera continua, lo que pone en duda la capacidad técnica del sistema actual. Por ello, sugirió la ampliación del plazo y cuestionó la falta de una plataforma tecnológica centralizada que garantice plenamente la privacidad de la información.

A estas observaciones se sumaron las de analistas internacionales, quienes han estimado que cada registro podría tener un costo aproximado de un dólar, lo que implicaría una inversión cercana a los 160 millones de dólares. También se plantearon dudas sobre el presupuesto destinado al almacenamiento de datos, la infraestructura de centros de datos y la disponibilidad de personal especializado para operar el sistema.

En cuanto a la protección de la información, los lineamientos emitidos por la CRT establecen que los proveedores de servicios móviles están obligados a salvaguardar los datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Solo deberán conservar información básica, como el nombre o razón social del usuario, CURP o RFC, número telefónico asociado, tipo de identificación oficial y el resultado de la validación de identidad.

La normativa también señala que las empresas de telecomunicaciones, entre ellas Telmex, Movistar y AT&T, deben implementar medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad de los datos recabados. De acuerdo con el capítulo cuarto del acuerdo aprobado por la CRT, dicha información será tratada como confidencial y su manejo deberá apegarse a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.