Desaparecerán delegaciones estatales de PROFECO

Guadalupe.- Debido a las reestructuraciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), desaparecerán sus delegaciones estatales y se implementarán las nuevas Oficinas del Consumidor, que brindarán atención de forma regional.

Raúl Antonio González Carrizales, jefe del departamento “Quien es quien en los precios”, señaló que, aunque dicha información sólo se ha plasmado en un oficio sin fecha de entrada en vigor, se sabe que la institución busca mejorar el servicio que presta como principal reguladora ante las quejas de los consumidores.

Las delegaciones estatales serán sustituidas por una oficina regional matriz, la cual llevará el control de Zacatecas y de entidades vecinas como Durango, declaró González Carrizales.

Las oficinas operarán en los puntos urbanos donde haya mayor presencia de quejas y denuncias según el registro actual de la Profeco. Además, contribuirán a la cultura de la denuncia de abusos de locatarios y empresas hacia los consumidores, sobre todo en épocas de mayor afluencia de compras, como en temporadas vacacionales o días festivos.

González Carrizales añadió que, por el momento, la delegación Zacatecas de la Procuraduría Federal del Consumidor seguirá prestando sus servicios para atender a los usuarios que presenten quejas y denuncias o que necesiten asesoramiento.